ステーションスタッフ

お客さまが快適に安心して乗車していただけるように、笑顔とアイコンタクトで接客、遺失物の管理、身体の不自由なお客様への介助にあたります。旅の始まりをサポートするのが私たちのモットーです。

JR東海東京駅・品川駅の新幹線乗換口において、出札（きっぷ発売）・改札業務を行っています。

お客様のご利用にあわせて、さまざまな種類のきっぷを発券・販売します。また、広大な東京駅・品川駅の構内や周辺に関する地理・乗り換え路線に関するご案内も行っています。

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JR東海東京駅において、東海道新幹線車内や駅で拾得されたお忘れ物をお預かりして、遺失物管理システムへの登録、お忘れ物承り所での引渡しなどの業務を行っています。

また、JR東海東京駅・品川駅において東海道新幹線をご利用になるお身体の不自由なお客様の列車の乗車・降車の介助や、駅構内の誘導案内をしています。

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